Tilaus- ja toimitusehdot
Päivitetty 29.1.2026
Myyjä
Mette Järjestelmät Oy, Y-tunnus: 3490213-3
Annalantie 3 C 1, 36200 Kangasala
050 505 1969
info@mette.fi
Asiakaspalvelumme tavoittaa nopeimmin mette.fi/ohjeet-ja-tuki -sivulta.
Tuotteet
Mette Järjestelmät Oy (jäljempänä “me”) tarjoaa tuotteita ja palveluita metsätalouden kirjanpitoon ja veroilmoituksen tekemiseen.
Mette-sovellus (nettiversio) on verkkoselaimessa toimiva kirjanpitosovellus, joka tuottaa veroilmoitukselle tarvittavat tiedot käyttäjän syöttämien tietojen perusteella.
Mette Excel on käyttäjän tietokoneelle ladattava taulukkolaskentatiedosto (Excel/LibreOffice), joka tuottaa veroilmoitukselle tarvittavat tiedot käyttäjän syöttämien tietojen perusteella.
Tilaaminen ja maksaminen
Veloitustavat
Mette-sovelluksen voi ostaa kertamaksulla tai jatkuvalla tilauksella.
-
Kertamaksulla ostat käyttöoikeuden määrätyksi ajanjaksoksi tai verokaudeksi. Sovelluksen käytön jatkaminen edellyttää uuden määräajan lunastamista.
-
Jatkuvalla tilauksella veloitamme automaattisesti valitsemaasi maksutapaa ja käyttöoikeus jatkuu, kunnes peruutat tilauksen. Peruuttamisen voit tehdä milloin tahansa sovelluksen Omat tiedot > Tilaus -osiossa tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
Mette Excel ostetaan kertamaksulla.
Veloitustapa näkyy selkeästi tilaus- ja maksuvaiheessa. Mahdollisissa kampanjatarjouksissa kaikki veloitustavat eivät aina ole saatavilla.
Maksutavat
Kun klikkaat Osta-painiketta, siirryt maksupalveluntarjoajan turvalliselle maksusivulle. Käytämme kahta maksupalveluntarjoajaa, jotka tarjoavat erilaisia maksutapoja.
Paytrail (kertamaksut) on maksupalveluntarjoaja, jonka kautta voit maksaa suomalaisilla verkkopankkitunnuksilla. Tiliotteella maksun saajana näkyy maksunvälittäjä Paytrail, joka välittää maksun meille.
Stripe (kertamaksut ja jatkuvat tilaukset) on maksupalveluntarjoaja, jonka kautta voit maksaa kortilla (Visa, Mastercard) ja Klarnalla, sekä kertamaksuissa myös MobilePaylla.
Tarkemmat tiedot käyttämistämme maksupalveluntarjoajista löytyvät tämän sivun osiosta Maksupalveluntarjoajat.
Toimitus
Kaikki tuotteemme toimitetaan digitaalisesti. Toimituksesta ei peritä erillistä maksua.
Mette-sovelluksen käyttöoikeus aktivoituu heti maksun jälkeen. Pääset käyttämään sovellusta kirjautumalla sisään osoitteessa app.mette.fi/kirjaudu.
Mette Excel on ladattavissasi heti maksun jälkeen. Linkki tiedoston lataamiseen toimitetaan myös sähköpostitse ja pääset lataamaan tiedoston myöhemmin uudelleen osoitteessa mette.fi/lataa.
Ongelmatilanteissa ota yhteyttä asiakaspalveluumme, autamme mielellämme.
Kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus
Kuluttaja-asiakkaalla oleva kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus verkkokaupasta ostettavista tuotteista, palveluista ja digitaalisista sisällöistä koskee meiltä ostettuja tuotteita ja palveluita.
Mikäli haluat peruuttaa 14 päivän peruutusoikeuden puitteissa, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@mette.fi tai asiakaspalvelumme yhteydenottolomakkeella.
Tilauksen peruuttamisen myötä käyttöoikeutesi Mette-sovellukseen ja Excel-tiedostoon päättyvät. Palautamme tehdyn maksun samalle maksutavalle, jolla maksu alun perin tehtiin. Emme peri palautuksesta kustannuksia.
Jatkuvan tilauksen peruuttaminen
Jos peruutat jatkuvana tilauksena veloitettavan Mette-sovelluksen tilauksen, käyttöoikeutesi Mette-sovellukseen jatkuu kuluvan laskutuskauden loppuun saakka, eikä uutta veloitusta tehdä.
Peruuttaaksesi jatkuvan tilauksen, mene sovelluksen kohtaan Omat tiedot > Tilaus > Hallitse tilausta tai ota yhteyttä asiakaspalvelumme.
Vastuut, reklamaatiot ja asiakaspalvelu
Olemme rakentaneet Mette-sovelluksen ja Excel-tiedoston huolella ja pidämme ne ajan tasalla verolainsäädännön muuttuessa. Korjaamme mahdollisesti ilmenevät virheet viipymättä. Myydyistä tuotteista ja palveluista on lakisääteinen virhevastuu.
Mette on työkalu, joka auttaa sinua kirjanpidossa ja veroilmoituksen laatimisessa. Lopullinen vastuu kirjanpidon ja veroilmoituksen oikeellisuudesta on Metteä käyttävällä verovelvollisella. Ohjelman tuottamat laskelmat perustuvat käyttäjän syöttämiin tietoihin.
Jos sinulla on kysyttävää, kohtaat ongelman tai huomaat virheen, otathan yhteyttä asiakaspalvelumme.
Kuluttajalla on oikeus viedä riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
Maksupalveluntarjoajien tiedot
Paytrail
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta
Stripe
Korttimaksujen ja muiden maksutapojen käsittelyssä käytämme maksunvälittäjänä Stripe Payments Europe, Ltd:tä. Stripe käsittelee maksutietoja turvallisesti eikä tallenna korttitietoja palveluumme.
Stripe Payments Europe, Ltd
stripe.com/en-fi
